Doli
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Banken & Versicherungen

Verständigung, die Ihre Prüfung besteht.

Kontoeröffnung, Kartenservice oder Schadenmeldung: Doli dolmetscht das Kundengespräch in 98 Sprachen, speichert nichts davon und liefert die Unterlagen für Ihre Datenschutz- und Auslagerungsprüfung.

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So hilft Doli.

Situationen aus Ihrem Alltag und die Doli-Funktion, die dazu passt.

  • Dolmetschen

    Kontoeröffnung

    Legitimation, Unterlagen und Produktfragen im Gespräch am Schalter klären.

  • Dolmetschen

    Service und Karten

    Sperrung, PIN-Brief oder Überweisung: kurze Anliegen ohne Warteschleife lösen.

  • Dolmetschen

    Schadenmeldung

    Den Hergang verstehen und die nächsten Schritte erklären, direkt im Gespräch.

  • Briefe verstehen

    Schreiben erklären

    Ein Schreiben fotografieren und es in der Sprache Ihrer Kundschaft erklären lassen.

Worauf es ankommt.

Was Datenschutzbeauftragte, Leitung und Team vor dem Einsatz wissen wollen, belegt und nachlesbar.

Sicherheit im Detail

  • Keine Gespräche gespeichert

    Doli legt keinen Gesprächsverlauf an. Audio, Übersetzung und Transkript verschwinden mit dem Gespräch, auch bei Google gilt Zero Data Retention.

  • Verarbeitung in der EU

    Die KI rechnet bei Google Cloud Vertex AI in der EU-Multiregion, der Doli-Server steht in Nürnberg, die Konten liegen in Frankfurt am Main.

  • Eigene Konten statt geteilter Logins

    Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter meldet sich selbst an. Berechtigte Personen verwalten Geräte und Abrechnung.

  • AVV, TOMs und Anbieterkette

    Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, die technischen und organisatorischen Maßnahmen und alle Unterauftragsverarbeiter liegen sofort als Dokument bereit.

  • Kein KI-Training

    Gesprächsinhalte fließen in kein Modelltraining, weder bei Doli noch bei Google.

Wo Doli nicht ersetzt

Die Pflichten aus DORA liegen bei Ihrem Institut; ein DORA-Siegel führen wir nicht. Die vertraglichen Anforderungen nach Art. 30 DORA besprechen wir gern mit Ihnen. Doli ersetzt keine übersetzten Vertragsunterlagen und keine Beratungsdokumentation.

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Passt Doli zu Ihrem Team?

3 € pro Stunde zzgl. Umsatzsteuer, sekundengenau und ohne Grundgebühr. Oder wir besprechen Ihren Einsatz persönlich.

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