Abonnement verwalten oder kündigen
Hier können Sie Ihren Doli-Webvertrag ohne Anmeldung kündigen. Für bestehende Käufe über Apple oder Google stehen zusätzlich die direkten Wege zur Store-Verwaltung bereit.
Webabonnement kündigen
Sie müssen sich dafür nicht anmelden.
Webvertrag kündigen
Mit dem Formular erklären Sie Ihre Kündigung gegenüber Doli. Sie erhalten einen speicherbaren Eingangsbeleg und eine Bestätigung per E-Mail. Wir ordnen die Erklärung Ihrem Vertrag zu und bearbeiten sie. Der Eingangsbeleg allein bestätigt noch keine abgeschlossene technische Änderung bei Stripe.
Angemeldet können Sie über den Kontobereich auch Ihr Zahlungsprofil öffnen. Eine Anmeldung ist für das Kündigungsformular nicht erforderlich.
Bestehende Store-Abonnements
Falls Sie einen Tarif im App Store oder bei Google Play abgeschlossen haben, verwalten Sie diesen im jeweiligen Store mit dem dort verwendeten Konto.
Was eine Kündigung bewirkt
Eine ordentliche Kündigung stoppt weitere automatische Verlängerungen. Bereits bezahlter Zugang bleibt grundsätzlich bis zum Ende des vereinbarten Zeitraums verfügbar. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
Bei der verbrauchsabhängigen Abrechnung wird bereits erfasste Nutzung noch abgerechnet. Das Löschen der App oder des Kontos kündigt einen Vertrag nicht automatisch; eine Kündigung löscht umgekehrt nicht Ihr Doli-Konto.
Unterstützung
Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@doliapp.de. Senden Sie keine Passwörter oder Einmalcodes.