Vertrag widerrufen
Bei einem gesetzlich bestehenden Widerrufsrecht beträgt die Frist grundsätzlich 14 Tage. Eine Begründung ist nicht erforderlich; aus deiner Erklärung muss nur eindeutig hervorgehen, dass du den Vertrag widerrufen möchtest.
Zuerst den Vertragspartner prüfen
Doli-Pläne werden derzeit über Apple App Store oder Google Play gekauft. Prüfe den Kaufbeleg: Ist dort Apple oder Google als Vertragspartner beziehungsweise Zahlungsabwickler genannt, nutze zusätzlich den dort vorgesehenen Widerrufs- oder Erstattungsweg. Doli kann eine Store-Zahlung nicht selbst zurückbuchen.
Wenn dein Vertrag unmittelbar mit Fuat Karacocuk geschlossen wurde, kannst du den Widerruf an info@v-iz.de richten. Die rechtzeitige Absendung innerhalb der anwendbaren Frist genügt.
Diese Angaben helfen bei der Zuordnung
Nenne deinen Namen, die E-Mail-Adresse des Doli-Kontos, Kaufdatum, Plan und – falls vorhanden – die Bestellreferenz. Formuliere eindeutig, dass du den Vertrag widerrufst. Sende niemals deinen Doli-Einmalcode oder vollständige Zahlungsdaten.
Digitale Leistungen
Bei digitalen Inhalten oder bereits begonnenen Dienstleistungen können gesetzliche Besonderheiten gelten, insbesondere wenn du ausdrücklich einem sofortigen Beginn zugestimmt und die Folgen für das Widerrufsrecht bestätigt hast. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt; im Zweifel ist der konkrete Store-Beleg maßgeblich.